অ্যাপসবিহীন ‘ভয়েস ব্যাংকিং’ সেবা চালু করল ব্যাংক এশিয়া

স্টাফ রিপোর্ট

স্বাধীনতার সুবর্ণজয়ন্তীতে ব্যাংক এশিয়া চালু করল ফোন কলভিত্তিক ব্যাংকিং সেবা ‘ভয়েস ব্যাংকিং’। গত ২৬ মার্চ রাজধানীর পল্টনের করপোরেট অফিসে ব্যাংকের নির্বাহী কমিটির চেয়ারম্যান রুমি এ হোসেন এ সেবার উদ্বোধন করেন। পরিচালক রোমানা রউফ চৌধুরী ও হেলাল আহমেদ চৌধুরী, প্রেসিডেন্ট ও ব্যবস্থাপনা পরিচালক মো. আরফান আলী, হিসাব লিমিটেডের ব্যবস্থাপনা পরিচালক যুবায়ের আহমেদ, প্রধান পরিচালন কর্মকর্তা ফায়াদান হোসাইন, প্রধান বিপণন কর্মকর্তা মিও আহমেদ, প্রধান প্রচারণা কর্মকর্তা হিরোকি ওয়াতানাবে উপস্থিত ছিলেন।

প্রযুক্তি প্রতিষ্ঠান হিসাব লিমিটেডের কারিগরি সহযোগিতায় চালুকৃত ভয়েস ব্যাংকিং সেবা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা কর্তৃক চালিত কথোপকথন ইঞ্জিন, যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে হিসাবধারীর কণ্ঠস্বর চিহ্নিত করে এবং নির্দেশনা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় ব্যাংকিং সেবা প্রদান করে। ভয়েস ব্যাংকিং সেবা প্রাপ্তির ক্ষেত্রে গ্রাহকের ফোনে কোনোরকম ইন্টারনেট সংযোগ কিংবা অ্যাপস ব্যবহারের প্রয়োজন নেই। এটিই প্রথম কথোপকথন ইঞ্জিন, যা বাংলা ভাষায় নির্দেশনা বুঝতে সক্ষম।—বিজ্ঞপ্তি

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *